Support

E-mail authenticatie zorgt ervoor dat je de bezorging van je berichten optimaliseert. aanmelder.nl ondersteunt DKIM en DMARC e-mailauthenticatie. Je verkleint het risico dat je bericht als spam gezien wordt en in de spam-folder terecht komt. Lees hier meer over e-mail authenticatie Wil je e-mail authenticatie toepassen op de domeinnaam, die je als afzender voor je berichten hebt ingesteld? Neem dan contact met ons op.

Je kunt op organisatieniveau gebruikers toevoegen en per evenement andere gebruikers toevoegen. Je kunt dit alleen organiseren als je eigenaar bent. Je kunt hier iemand mede-organisator maken of alleen inzage geven in de registraties. Als je rechts bovenin de roze balk op ‘organisatie’ klikt dan kom je op het organisatie dashboard. Hier kun je aan de slag met onder andere je evenementen en het delen van het evenement met andere gebruikers.

De factuur vanuit aanmelder voor jou wordt gericht aan het adres wat je bij je facturatieprofiel hebt ingevuld. Ga vanuit je dashboard naar de roze balk en druk op ‘instellingen’. Hier kun je zien welk facturatieprofiel gebruikt wordt en deze wijzigen. Hier kun je eventueel ook PO nummers toevoegen. Bedoel je de gegevens op een deelnemersfactuur? Via ‘aanmeldingen’ vanuit het dashboard kun je de facturen van de desbetreffende persoon vinden. Je kunt hier de deelnemers facturen beheren.

Hieronder een instructievideo over het gebruik van het aanmeldformulier en het koppelen van vragen. Of lees hier het supportartikel hierover. Je kunt dus bepaalde vragen alleen laten verschijnen naar aanleiding van een antwoord op een vorige vraag!

Heb je een evenement waar deelnemers een prijs voor moeten betalen? Onder ‘betalingen’ vanuit het dashboard, bepaal je je het betaalsysteem (OBP of DCS), een betaalmethode voor jouw deelnemers, en hier maak je ook de toegangsbewijzen aan. Hier kun je de prijzen of de verschillende prijzen van je evenement instellen. Je kunt deze toegangsbewijzen koppelen aan vragen van het aanmeldformulier. Het is van belang dat je dit goed koppelt zodat de deelnemer de juiste prijs kan betalen. Hoe je dat doet, lees je hier.

Hebben deelnemers zich al ingeschreven, maar gaat het evenement naar een andere datum? Je kunt of je huidige evenement natuurlijk behouden, maar soms is het beter om met een volledig nieuw evenement te beginnen. Kies je voor het eerste? Dan kun je het beste een mededeling sturen naar de aangemelde personen via het berichtencentrum om hen het akkoord op de nieuwe datum te laten aangeven. Via een mededeling kun je een knop met een link maken die deelnemers terug laat gaan naar hun registratie om een wijziging kunnen te doen (in dit geval hun deelname bevestigen voor de nieuwe datum). Of bijvoorbeeld een workshop keuze door te geven, indien de workshops ten tijde van de uitnodiging nog niet bekend waren. Check voor het opstellen van de mededeling 2 zaken: ten eerste dat bij algemene instellingen de instelling ‘wijziging van deelnemers’ uitgevinkt staat. Ten tweede dat je een vraag hebt toegevoegd aan het aanmeldformulier, zoals de nieuwe data of workshops die ze kunnen kiezen. Vervolgens voeg je een knop toe aan de mededeling. Klik, als je de knop in je bericht gesleept hebt, op het pennetje en vervolgens op de dropdown ‘formulier bewerken’. Zo kunnen jouw deelnemers op de knop klikken, komen ze op hun formulier terecht en kunnen ze deze aanvullen door jouw extra toegevoegde vraag te beantwoorden. Lees hier de uitgebreidere uitleg.

Wil je het bevestigingsbericht persoonlijk maken door de naam in de aanhef terug te laten komen? Of door de doorgegeven keuzes van de deelnemer te herhalen/op te sommen? Gebruik een automatisch vervangwoord of een antwoordcode van de desbetreffende vraag uit het aanmeldformulier. Lees hier hoe je dit doet.

Als je een evenement kopieert, dan neemt het systeem niet de persoonsgegevens mee. Kopieer dus je evenement en verwijder de oorspronkelijke. Zo behoud je wel de vormgeving, maar niet de deelnemersgegevens.

Bij ‘algemene instellingen’ stel je dit in. In eerste instantie is de naam van je evenement www.aanmelder.nl/111111 (een 6 cijferig nummer die verschilt). Je kunt de 6 cijfers vervangen door je evenementnaam (klik hier voor het artikel). Je kunt ook je eigen webadres gebruiken door een nieuwe domeinnaam te kopen of een eigen domeinnaam te koppelen.

Je kunt verschillende soorten berichten opstellen vanuit je berichtencentrum op het dashboard. Nadat je deze hebt vormgegeven, klik je op verzendinstellingen. Voordat je daadwerkelijk e-mails verstuurt kun je in het tweede blok eerst een test e-mail sturen. Dit kan alleen als je iets aan de inhoud van je e-mail hebt aangepast t.o.v. het standaard bericht, je in het eerste blok het onderwerp hebt ingevuld van de e-mail en geselecteerd hebt aan wie je de mail wilt richten (zodat het systeem de mail daadwerkelijk op een deelnemer kan baseren). Het is aan te raden altijd eerst een test e-mail te sturen voordat je naar je deelnemers een mail verstuurt om alles goed te testen.